INZICHT
& OVERZICHT
met je business. In 2017 willen we
bijvoorbeeld focussen op streams
in onze business-software, met
bedrijfsinformatie die je kunt liken,
goedkeuren of becommentariëren,
net als op Facebook en WhatsApp.
Dat betekent simpelweg beginnen
en vervolgens heel vaak vallen
en weer opstaan. En dan is dat
moment er: eureka! Dit proces kun
je individueel doorlopen of in een
groep, ook al adviseer ik dat laatste.
Mensen moeten in andere domeinen
kunnen stappen, dus organiseer
brainstorms met collega’s van alle
afdelingen, van techniek tot sales.
Zo raak je geïnspireerd, gemotiveerd
en word je vanzelf nieuwsgierig. Het
is van cruciaal belang dat je hierbij
experimenteert en autonomie krijgt.”
Hackathons, games en pitches
Bijblijven en innoveren is volgens
Borota dus een kwestie van mensen
betrekken. Behalve dat dit leuk is
betekent het ook: hard werken.
“Voor Exact is het noodzakelijk om
voortdurend te innoveren. In het
verleden waren we vooral gefocust
op boekhouding, maar we zijn nieuwe
wegen ingeslagen. In 2005 wonnen we
de innovatie-award van Microsoft voor
het meest innovatieve softwareproduct.
Inmiddels zetten we vol in op cloud-
technologie. Door de jaren heen blijven
we dus in beweging. En dat is hard
werken. We organiseren onder andere
jaarlijks een hackathon – soms in
verschillende landen tegelijk – waarbij
groepjes collega’s zich met behulp
van gamification concentreren op een
probleem. Deze ideeën bewaren we
en sommige testen we, wat kan leiden
tot een verandering in een product.
Bijvoorbeeld de Workspaces in Exact
Synergy, waarin gebruikers informatie
met collega’s kunnen delen. Daarnaast
organiseren we inspirerende TechTalks
voor onze niet-technische collega’s,
belangrijk. “Enorme hoeveelheden
data concentreren zich vrij plotseling
op één locatie: in de cloud. Je kunt
bijvoorbeeld zien hoeveel jouw
concurrent vraagt voor hetzelfde
product. Als je dergelijke data
analyseert, kun je nieuwe diensten
aanbieden en zo je concurrentiepositie
verbeteren.” Een andere kans die
Borota ziet voor innovatie is de inzet
van user experiences. “Eerst maken
we een productontwerp. Vervolgens
testen we dit in user labs waarin de
eindgebruiker een prototype kan
uitproberen. We moedigen ze aan
om alles te zeggen wat in ze opkomt.
Daarna passen we het product aan en
testen het nog een keer. Waar het om
gaat, is dat je niet te lang geïsoleerd
moet werken. Een product is passief,
dus interactie met de eindgebruiker
moet je organiseren. Ik werk nu
ruim twee jaar met mijn team aan
user experience en innovatie, en ik
had nooit kunnen vermoeden dat
de impact ervan zo enorm zou zijn.
Mensen betrekken, of dat nu collega’s
zijn of eindgebruikers, dat is voor mij
de crux van tech curious zijn.”
24
Goede ideeën uit
donkere hoekjes
halen en in de
spotlight zetten”
“
met als doel dat deze inspiratie zich
verspreidt zodra ze contact hebben
met partners en klanten. De eerste
TechTalk was afgelopen jaar. Er waren
gedurende de dag 16 pitches waarvan
je er elk half uur eentje naar keuze
kon bezoeken. Wat we in feite deden,
was goede ideeën uit donkere hoekjes
halen en ze in de spotlight zetten.
Iedereen vond dit enorm inspirerend,
weken later werd er nog over
gesproken.”
User labs
Engagement organiseren, de pijplijn
voortdurend vullen met nieuwe
ideeën; volgens Borota is dit juist nu
