INZICHT
& OVERZICHT
en kansen die het digitale tijdperk
biedt. “Proactieve ondernemers, de
aanjagers van de economie, zien
vooral ‘disruptive opportunities’,
ofwel radicale mogelijkheden”,
vertelt hij. “Zij denken: mijn hemel,
allemaal kansen in de markt! Waar
zal ik eens beginnen? Onderne-
mingen met een meer behoudende
strategie ervaren daarentegen
‘disruptive stress’: die zien de digi-
talisering versnellen en merken dat
zolderkamerbedrijfjes ze inhalen,
terwijl zij hun traditionele bedrijfs-
voering handhaven. Ze weten nog
niet hoe ze ermee om moeten
gaan, hoe ze slagvaardig kunnen
blijven in de strijd. De nieuwe mo-
gelijkheden zijn eindeloos. Logisch
dat ze door de bomen het bos niet
meer zien. Onze rol ligt in het aan-
bieden van nieuwe mogelijkheden
binnen een moderne infrastructuur.
Hierdoor kan het mkb de stress
vermijden en zijn ondernemers in
staat kansen te grijpen. En bedenk:
een verandering hoeft niet groot te
zijn om effect te hebben.”
Overzicht van de waarheid
“Het is onze taak om continu op
een innovatieve manier te kij-
ken naar de bestaande markt”,
aldus De Vos. “Door processen te
digitaliseren, versnellen we die.
Daardoor kun je als bedrijf stabiel
door blijven groeien, krijg je een
completer inzicht in je business
en kun je je bedrijfsvoering in
heeft vestigingen over de hele
wereld, groeit snel en wil die groei
doorzetten in het nieuwe tijdperk.”
Om de processen van het bedrijf
te optimaliseren, voegde Exact de
databronnen uit alle landen van
waaruit het opereert samen via de
consolidatietool. “Zo ontstond één
volledig overzicht van de actuele
situatie en kan Suitsupply nu met
een druk op de knop nagaan hoe
het bedrijf ervoor staat. De tijd die
zij anders zouden besteden aan
getallen, kan het bedrijf nu beste-
den aan groei. Een win-winsituatie.”
One-purpose-apps
Binnen het werkveld van Exact is
door de digitalisering veel veran-
derd. De Vos: “We hebben bijvoor-
beeld diverse one-purpose-apps
ontwikkeld, vooral bedoeld voor
beroepsgroepen die veel buiten
de deur werken. Denk aan sales,
service of consultancy. Een mooi
voorbeeld van zo’n app is onze
Service Management-app. Hier-
mee kan een servicemonteur ter
plekke alle benodigde gegevens
invoeren op zijn iPad. De app heeft
zelfs een offline functionaliteit voor
de momenten dat de monteur in
een kelder zit voor een klus. We
bieden ondernemers slimme digi-
tale tools waarmee iedereen in een
bedrijf kan bijdragen aan het auto-
matiseren en efficiënter maken van
processen en dus aan de groei van
de onderneming.”
GÜNTHER BALATKA
MARKETING INTELLIGENCE
EXACT
“Een voorbeeld van een onderneming
die goed gebruikmaakt van disruptive
opportunities, is Coolblue. Dit bedrijf
opereert in dezelfde branche als Bol.com
en Mediamarkt, maar heeft een
voorsprong op het gebied van logistiek
en klantgerichtheid. Coolblue zorgt voor
creatieve destructie: het loopt uit op de
concurrentie door te innoveren, soms met
relatief eenvoudige middelen.
Dat een kleine verandering het verschil
kan maken, merken we ook bij Exact. Zo
hebben we in de komende release van
onze producten de dashboards volledig
vernieuwd. Hierbij combineerden we de
presentatie van de reeds aanwezige data
met de dagelijkse werkzaamheden en
externe bronnen als Twitter en andere
nieuwsfeeds. Op die manier helpen we
ondernemers om de berg data die ze in
huis hebben beter te ontsluiten en er
meer uit te halen.”
20
Een verandering hoeft niet groot
te zijn om effect te hebben.”
“
meerdere vestigingen - en ook op
internationaal niveau - uitrollen.
Neem Suitsupply, een voorbeeld
van een bedrijf dat kansen tijdig
signaleert én grijpt. Suitsupply
