“
De knowhow en
technologie willen
we volledig in eigen
hand hebben”
leveren. Dat vooruitzicht trok me over
de streep.”
theeland
Acht jaar later is Quooker inderdaad
druk bezig de wereld te veroveren.
Vanuit de fabriek in Ridderkerk vinden
de kokendwaterkranen hun weg naar
klanten in Europa en daarbuiten. In
tien landen heeft Quooker eigen
verkooporganisaties. Denemarken
was in 2004 het eerste land waarnaar
Quooker exporteerde. Een kwart van
de omzet wordt gerealiseerd in
Groot-Brittannië, theeland bij uitstek.
In 2015 opende het bedrijf een
vestiging in Abu Dhabi. In de Arabi-
sche Emiraten mikt het bedrijf vooral
op grote bouwprojecten. “Dan kunnen
we in één keer duizend of meer
kranen leveren”, zegt Woltjes verlek-
kerd. “Dat zijn grote klappers.”
Duitsland is een markt met veel
potentie, maar de Duitsers stappen
nog niet massaal over op de Quooker.
“Denen en Nederlanders staan meer
open voor nieuwe dingen”, weet
Woltjes. “Onze oosterburen zijn wat
terughoudender. Het gaat om een
totaal nieuw product dat ze nog niet
kennen. Het kost wat moeite om de
markt open te breken. Het is een
kwestie van lange adem, maar we
hebben de tijd. Het gaat zeker
lukken.”
ingewikkelde logistiek
Quooker levert de kokendwaterkra-
nen direct aan haar klanten, vooral
keukenbedrijven. Meestal gaat het
om kleine bestellingen. Dagelijks
verlaten veel pakketten met één
kraan en bijbehorend installatiemate-
riaal het pand. “Het is logistiek een
ingewikkeld proces”, legt Woltjes uit.
Als COO is hij verantwoordelijk voor
de productie en de complete
supply
chain
. “De onderdelen voor onze
kranen komen uit de hele wereld en
de eindproducten gaan nu al naar
tien verschillende landen. Het is
essentieel dat het logistieke proces
goed wordt aangestuurd.”
Het maken van de kranen gebeurt
met hulp van software die Quooker
zelf heeft ontwikkeld. “Een groot deel
van de productie is handwerk, maar
zo’n honderd onderdelen van het
proces worden aangestuurd door de
computer. Controles en doormetingen,
maar ook daadwerkelijke stukjes
‘maakwerk’. Omdat het hierbij gaat
om de kern van het bedrijf, willen we
de knowhow en technologie volledig
in eigen hand hebben.”
optimaal schaalbaar
Voor de logistieke aansturing
gebruikt Quooker software van Exact.
Het bedrijf werkt hierbij samen met
A.B. Software & Consultancy, een van
de grootste partners van Exact. A.B.
Software is gespecialiseerd in de
maakindustrie, van voeding tot
machinebouw, en weet daardoor
goed wat bedrijven als Quooker nodig
hebben. “De samenwerking bestond
al voordat ik hier in dienst kwam”,
zegt de COO. “Inkoop, voorraadbe-
heer, verkooporders, productie,
facturering, verzending, alles is
mogelijk met Exact. Een enorm
voordeel is de optimale schaalbaar-
heid. Wij groeien elk jaar meer dan
20% en ons aanbod breidt zich uit. De
aansturing wordt daardoor steeds
complexer. Exact groeit met ons mee.
Daarnaast kunnen we heel eenvoudig
informatie genereren voor de
planning en weten we ieder moment
van de dag hoe de zaken ervoor
staan.”
Woltjes roemt de samenwerking met
A.B. Software. “Wij vragen van onze
7
