De blauwdruk is
het basismodel van
waaruit we verder
werken.”
“
en de taal spreekt, zoals bijvoorbeeld
momenteel met Haribo in China. Die
combinatie werkt heel goed.”
drie smaken
Na een interim-uitstapje naar
Polen keerde Patrick van der Helm
anderhalf jaar geleden terug op
het hoofdkantoor in Delft, nu dus
als Customer Services Manager
Europa. Hij zegt zich thuis te
voelen bij de Exact-bedrijfscultuur.
Ondersteunend bewijs voor het
Exact-rood dat door zijn vaten loopt:
Van der Helm praat niet over droge
modellen maar over “een drietal
salesmanagers die vaak een
lange historie kennen en zijn
vastgelegd in contracten. Die
commissieberekening hebben wij
als maatwerk toegevoegd in het
administratieve systeem.”
Van der Helm noemt nog een
onderscheidend kenmerk van
de Exact-aanpak: de centrale
projectmanager die het contact
onderhoudt, waar de klant ook zit of
heen gaat. “Deze projectmanager
coördineert het volledige
implementatieproces, over alle
landen heen. Daarnaast is er een
lokale manager die de cultuur kent
