Alles in de cloud! Halleluja roept het ene kamp, dat
geeft de BV Nederland vleugels. Pas op, zegt het andere
kamp, dat gaat ons banen kosten.
“Ik ben beslist niet negatief gestemd over de
economische gevolgen van de cloud, integendeel: ons
land is briljant gepositioneerd wat digitale infrastructuur
betreft. Nederland staat al jarenlang bovenin álle lijstjes.
Ik geloof niet dat de cloud werkgelegenheid kost, wel zien
we veranderingen en vernieuwing in processen en soorten
bedrijven. Wat dat betreft is een beperking in mogelijkhe-
den vooral nog een mindset: de cloud is de limit!”
wat gaat dat kosten
“Er is iets fundamenteel veranderd met de komst
van cloud computing. Initiële investeringen zijn
niet meer nodig. Je hoeft geen ICT-investeringen in
servercapaciteit en dergelijke meer te doen. Je hebt
alleen nog operationele kosten, pas bij gebruik van
de cloud ga je voor het eerst betalen. Dat is de meest
fundamentele karakteristiek van cloud computing.
En dat verandert de economie, dat verandert
ondernemerschap. Vroeger waren de eerste vragen
voor een ICT-ondernemer: ‘Hoeveel servers moet ik
kopen? Hoeveel kantoorruimte huren? Wat gaat me dat
kosten?’ Die discussie is weg! Je kunt niet alleen sneller
hoog houden. Ik ben van mening dat de Nederlandse
strategische agenda Digital Gateway to Europe niet
echt de juiste naam heeft. Meer dan het woord
‘gateway’ suggereert, moet en kan Nederland de
digitale ondernemer van Europa zijn.”
veiligheid en vertrouwen
“Ik houd me bezig met de impact van Microsoft-
cloud-toepassingen en leg uit wat de consequenties
zijn van die technologie. Als een soort ambassadeur
spreek ik voortdurend met partners in de financiële
sector, de zorgsector en lokale overheden. Ik merk dat
er momenteel veel vragen zijn over de toekomst en
impact van de cloud. Veel van die vragen gaan over
veiligheid. Logisch, financiële instellingen maar ook
zorginstellingen leven op basis van vertrouwen. Mijn
devies: angst is een slechte raadgever en hoop kan geen
strategie zijn. Wij geven graag rationele antwoorden op
vragen en verwijzen naar onafhankelijke onderzoeken
om de angst weg te nemen. Ik kan namelijk zelf wel
roepen dat de cloud veilig is, maar klanten willen dat
van een derde, onafhankelijke partij horen. Dus wijs ik
op de certificering tegen internationale standaarden en
testrapporten van auditors.”
privacy- en securitydiscussie
“Die duidelijkheid helpt in de veiligheidsdiscussie; ze
geven klanten zekerheid. Als een organisatie zegt dat
ze cloud-service overwegen aan te schaffen, maar
nog wel vragen hebben over de veiligheid, stel ik
altijd een wedervraag: hoe zijn uw bedrijfsgegevens
nu beveiligd? De public cloud biedt zekerheden die
ze nu vaak niet hebben. En voor klanten die zeggen
dat ze Amerikaanse providers niet meer vertrouwen,
hebben we twee keuzes: een Nederlandse partner
of onze software die benut kan worden in hun eigen
datacenters. Wat ook speelt, is het wantrouwen wat
betreft de toegang tot data door overheden, scherper
gezegd, de datavorderingen. Wij publiceren twee keer
per jaar rapporten met het totaal aantal vorderingen
van overheden om onze data beschikbaar te stellen.
Microsoft kreeg het eerste halfjaar van 2014 34.494
vorderingen, waarvan 353 van de Nederlandse
Justitie. Als je inzoomt, zie je dat we in 2,62% van de
vorderingen juridisch verplicht waren om ‘content’
te overhandigen. En van al die vorderingen waren
er slechts vijf gericht aan zakelijke klanten, de rest
betrof consumenten-accounts zoals Outlook.com.
Al die vijf vorderingen hebben we kunnen afwijzen
of doorverwijzen naar de klant. Toch is de discussie
over privacy en security een goede; die moeten
we zeker blijven voeren. Discussie leidt immers tot
bewustwording, en daar gaat het om.”
17
Speciaal voor Fuel geeft Hans Bos van
Microsoft Nederland zijn mening over de
impact van de cloud op ondernemen.
innoveren, maar ook met veel lagere risico’s. Niet bezit,
maar gebruik wordt de onderscheidende factor.
De tweede bewustwording rond cloud en economie is
dat je nu bijvoorbeeld 50.000 servers voor een uurtje
kunt bestellen. In de Cloud Economy 2.0 stel je andere
vragen dan die over de kosten van hardware. Dat is
voor het eerst in de geschiedenis van ICT. Het gaat om
de mentale verandering, om creativiteit. Daar komt bij
dat als je eenmaal hebt geïnvesteerd in de cloud en je
businessmodel daarop is gebaseerd, de cloud de grote
verbinder is en de wereld je klant. ‘Bits & bytes’ kennen
geen geografische grenzen. Je klant, je zakenpartner,
je leverancier kan zich even goed 1, 10, 100 of 1000
kilometer verderop bevinden. Digitaal ondernemen is
vrijwel per definitie ook internationaal ondernemen.
Met de uitstekende digitale infrastructuur in Nederland,
het relatief goede ondernemersklimaat en de aandacht
voor digitalisering bij overheid, bedrijven en burgers
moeten we onze nationale digitale ambitie ook zeer
