DANKZIJ PSYCHOLOGIE KUN JE ROBOTS VERSLAAN!
Psychologisch inzicht in je klanten. Financiële professionals die dát
ontwikkelen, zullen volgens econoom Barbara Baarsma veel minder
last hebben van de verwachte robotisering.
Hij is goedkoop, nooit ziek, snel, wordt
niet vertegenwoordigd door een
vakbond, is 24/7 beschikbaar en eist
nooit loonsverhoging? Juist ja, een
robot. Minister Asscher van Sociale
Zaken en Werkgelegenheid baarde
vorig jaar opzien met een roemruchte
speech, waarin hij voorspelde dat veel
banen door robotisering zouden gaan
verdwijnen. Baanloze groei, noemde
hij dat. Volgens econoom Barbara
Baarsma (zie ook kader) zijn Asschers
uitspraken niet uit de lucht gegrepen.
“Hij baseerde zich op een studie van
Frey en Osborne, die stelden dat bijna
de helft van het aantal banen over 20
jaar zou zijn verdwenen door toedoen
van robots.” Ook werden er concreet
functionarissen genoemd die moesten
vrezen voor hun baan, zoals financieel
en administratief medewerkers.
builenvullers en siccareurs
Volgens Baarsma wordt de soep ech-
ter niet zo heet gegeten als hij wordt
opgediend. “Ja, er zullen zeker banen
verdwijnen, maar dat is toch iets van
alle tijden? Kijk naar 100 jaar geleden,
toen stikte het in Nederland van de
kleermakers, wevers en spinners. En
aan rijwielherstellers, builenvullers en
siccareurs werd een mooie toekomst
beloofd. Heb je ooit van die beroepen
gehoord? Dus ook in de nabije toe-
komst zullen er best functies over-
bodig worden door robots, maar voor
doemdenken is echt geen plaats, want
er zullen ook weer nieuwe banen gaan
ontstaan. Lang niet alles kan namelijk
worden gedaan door computers.”
intuïtief
Deze positieve nuance die Baarsma
aanbrengt in Asschers doemscenario
heeft alles te maken met een van haar
interesses: gedragseconomie. Even
een kort college: klassieke econo-
mische theorieën gaan uit van een
rationeel denkende en handelende –
en daarmee voorspelbare – mens. De
gedragseconomie zaagt echter aan
de stoelpoten van die economische
theorie, door aan te tonen dat mensen
veel meer zijn dan alleen rationeel. Ze
handelen namelijk ook voor een groot
deel intuïtief, op basis van gevoelens
20
BARBARA BAARSMA
(1969)
Geboorteplaats: Leiden
Functies: directeur SEO
Economisch Onderzoek,
hoogleraar Universiteit
van Amsterdam (UvA) en
kroonlid van de Sociaal-
Economische Raad (SER)
INTERVIEW
BARBARA BAARSMA
BANG
VOOR JE BAAN?
