Basic HTML Version
24
.
BIG DATA
‘Eendracht maakt macht’, luidt het motto van PSV.
En precies dat geldt ook voor de wisselwerking tussen ERP-
software van Exact en Qlikview, de business intelligence tool
die gegevens verzamelt en analyseert. Arne van Breugel,
manager merchandising van PSV, vertelt hoe de tandem
Exact-Qlikview hem geld, gemak en tijdwinst oplevert.
A
l ruim tien jaar leunt
PSV voor de bedrijfs-
voering op Exact. Met
name de flexibiliteit en
de naadloze koppeling
met onder meer het
CRM-systeem zorgt voor overzicht en effici-
ëntie. Met Qlikview is daar weer een schakel
bijgekomen.
Het verschil tussen normale weekdagen en
wedstrijddagen is groot in de PSV FANstore
van het Philips Stadion. ‘Op wedstrijddagen
moeten we pieken’, vertelt Van Breugel. ‘Dan
lopen er algauw 2500 voetbalfans door de
winkel.’ De retailtak binnen PSV is de afge-
lopen jaren sterk gegroeid. Van Breugel kreeg
daardoor steeds meer behoefte aan inzicht in
de in- en verkoopcijfers. ‘Ik wilde weten op
welke onderdelen de winkel goed loopt en
op welke niet, zodat ik daar de bedrijfsvoe-
ring op kan aanpassen.’
Voor de boekhouder was het enorm arbeids-
intensief om antwoord te vinden op die
vragen. ‘Voor een simpele vraag als “hoeveel
thuistenues van maat XL verkochten we
in september?” moest hij allerlei analy-
ses uitvoeren in Exact Globe Next. En het
vervolgens ook overzichtelijk presenteren.
Dat kostte veel tijd.’ De vragen richting de
financiële administratie stapelden zich op.
Bovendien groeiden de retailactiviteiten
van PSV, wat de analyses in Exact steeds
ingewikkelder maakte. ‘Voor ons reden om
op zoek te gaan naar een laagdrempelige
business intelligence tool die integreerde
met de software van Exact. We zijn immers
al meer dan tien jaar tevreden gebruiker van
Exact Globe Next.’
Alles is mogelijk
Per toeval stuitte demanager merchandising
op de brochure vanQlikview. In de oriënteren-
de gesprekken liep hij zijn helewensenlijstje
na. ‘Ik heb temakenmet inkoop, verkoop,
marges, omloopsnelheid en kassatransacties.
In onzewebshop en groothandel hebben
wemet dezelfde aandachtspunten temaken.
Ik overspoeldemijn gesprekspartners van
Qlikviewdaarommet vragen. Kan ikGoogle
Analytics koppelen aanQlikview, is er een
goede integratiemet Exact Globe Next? En kan
ikmijn klantenteller van dewinkel erop aan-
haken omde conversie temeten? Kan ik zelfs
analyserenwat wij dit jaar rondomPSV-Ajax
doen, zodat ik de inkoop kan inschatten voor
dezelfdewedstrijd volgend jaar? Steeds was
het antwoord “ja”. Alles wasmogelijk.’
Heleboel tijdwinst
Samenmet een consultant richtte Van Breugel
Qlikview naar de wensen van PSV in. Het
was een schot recht in het doel: ‘Vanaf het
‘
Het gemak van Exact
en Qlikviewwerkt
verslavend
’
begin is het gemakkelijk in gebruik. De infor-
matie uit Exact wordt snel geanalyseerd en
gevisualiseerd. Ik zie nu heel snel hoeveel
fanartikelen wij verkopen. In een week,
maand, jaar of rondom de laatste wedstrijd
van het seizoen. Ik weet ook dat op dit
moment het shirt van Memphis Depay het
meest wordt verkocht. Een muisklik is al
genoeg. Dat is de snelheid die ik zocht. En
het is ook nog eens dummyproof.’ Door die
precieze controle over de goederenstroom
komen grote missers of te ruime inschat-
tingen nauwelijks meer voor. ‘Dat levert ons
ruimere marges en een heleboel tijdwinst op.’
Cijfers liegen niet
Van Breugel gebruikt Qlikview niet alleen
om de voorraadpositie gezond te houden.
Het komt ook goed van pas tijdens bespre-
kingen met leveranciers. Bijvoorbeeld met
Nike, kledingsponsor en grootste leverancier
van de FANstore
vindenwe tot in de
details terug inQlikview
De verkoopresultaten
van PSV. ‘Voor Nike is PSV een soort proef-
tuin. Zo proberen onze spelers bijvoorbeeld
nieuwe voetbalshirtjes uit en testen we
assortimentsinitiatieven in de FANstore. De
verkoopresultaten daarvan vinden we tot in
de details terug in Qlikview. Als Nike hier is
voor overleg, zitten we samen achter de com-
puter te klikken in het systeem. Ook voor
hen kan het niet simpeler. Cijfers liegen niet.’
Waterdicht systeem
‘Elk kwartaal ijken we de resultaten uit
Qlikview’, gaat hij verder. ‘Het is van groot
belang dat het systeemwaterdicht is. Ook de
financiële administratie en de accountants
van PSVmoeten erop kunnen vertrouwen
dat er een goede interactie is tussen het kas-
sasysteem en de hoofdboekhouding. Daar
mogen absoluut geen hick-ups in zitten.
Metingen komen namelijk nogal vaak voor.
Is het niet voor PSV zelf, dan is het wel voor
de KNVB of andere instanties. De cijfers
moeten dus altijd kloppen. Met Qlikview
weten we dat het goed zit.’
Klik, klik, klik
De directie plukt eveneens de vruchten
van het gemak en de snelheid van Exact en
Qlikview. ‘Zij willen snel inzicht in onze
omzetcijfers. Een printscreen van het basis
dashboard van Qlikview is voor hen bij
wijze van spreken al genoeg. Daarop zie je
duidelijke en gedetailleerde diagrammen
met de exacte getallen. Wil je inzoomen
op een bepaalde periode, product of
schoenmerk, dan vink je die variabelen
aan. Het is niet meer dan klik, klik, klik
en de juiste cijfers komen tevoorschijn.
Dat gemak van Exact en Qlikviewwerkt
bijna verslavend. Elke dag begin ik met het
bekijken van de omzet van de vorige dag.
Dat is mijn ochtendritueel.’
Exact Insights
Exact biedt nu Exact Insights, powered by
Qlikview.
Naast uw eigen Qlikview-licentie
krijgt u drie dashboards: Finance, Logistiek
en Sales. Deze dashboards kunnen eenvoudig
worden uitgebreid en aangepast aan uw
specifieke eisen en wensen. Naast gegevens
uit Exact kunt u bijvoorbeeld ook gegevens
uit andere systemen analyseren. Voor meer
informatie kunt u contact opnemen met uw
Exact-reseller of Exact-accountmanager.
Win kaartjes
Win twee kaartjes voor een thuiswedstrijd van
PSV in het nieuwe seizoen.*
Geef in 1 tweet met #exactinsights aan
waarom Exact met QlikView een winnende
combinatie is.
Exact verloot twee kaarten onder de
inzenders. Zie voor meer informatie
(www.exact.nl/psv-actie)
*Data nog niet bekend ivm nog in te delen
wedstrijdkalender.