Basic HTML Version
B
edrijfssoftware klinktmisschien saai, maar je kunt niet
zonder. Met onze oplossingen helpenwe bedrijven
te “ontzorgen”, zodat zij zich op hun business kunnen
focussen en de volgende stap kunnen zetten.’ Voor Jarno van
Hurne zijn de intenties van Exact helder. ‘1800mensenwerken
er wereldwijd bij Exact, waarvan 600 in Nederland. Hier zijnwe
marktleider, maar onze ambities stoppen niet bij de grens. We
willen ook internationaal blijven groeien.’
Andere focus
Hoe staat demarktleider van bedrijfssoftware ervoor in
deze economischmoeilijke periode? ‘We werken primair
vanuit twee divisies, Cloud Solutions en Business Solutions
(BS). Cloud Solutions groeit hard in Nederland, afgelopen
halfjaar met 39,5 procent. BS opereert in een volwassen
markt, gericht op de grotere bedrijven die het wat lastiger
hebben. We hebben onze focus en bemensing daarop
aangepast. Voor de crisis gebruikte een klant z’n software
gemiddeld 6 tot 7 jaar, nu is dat 10 jaar. Dat merk je. Bij
onze start in 1984 was het anders, toen had niemand nog
bedrijfssoftware. Nu bedient onze BS-divisie bedrijven van
20 tot 2500 werknemers, met namemkb en daarbinnen in
de productie, groothandel, dienstverlening, zorg en educatie.
Er is concurrentie van gratis diensten, maar als je serieus naar
bedrijfssoftware kijkt, komen bedrijven toch vaak uit bij een
grote naammet een bewezen staat van dienst. Daarnaast zijn
klanten kritischer en beter geïnformeerd. Dat vereist goede
specialisten en kennis op brancheniveau.’
Trends
Co-creatie is belangrijk voor Exact, vertelt Jarno. ‘Onze
innovatie komt uit de eigen organisatie en wordt ook
deels gedreven door de klanten en partners. Omop de
muziek te kunnen blijven vooruitlopen, volgen we scherp
de ontwikkelingen en hebben we contact met leidende
spelers als Google enMicrosoft. En we hebben toegang tot
trendrapporten van onderzoeksbureaus als Gartner en IDC.’
Volgens Jarno zijn de belangrijkste trends nu social, mobile,
analytics en cloud. ‘Ons mobiele team is druk bezigmet een
nieuwe CRM app (zie elders in deze
FUEL
) en we bieden
up-to-date hosted & cloudpakketten aan die goed beveiligd
zijn. Nu steeds meer – ook grotere – bedrijven op de cloud
overstappen, moet je zorgen dat dit zomakkelijk en veilig
mogelijk is. We brengen gemiddeld twee controlled releases
per jaar uit en lanceren steeds meer mobiele apps, met zoveel
functies dat medewerkers eigenlijk niet meer naar kantoor
hoeven. Klanten willen ook niet meer twintig keer klikken,
maar producten die net zo simpel werken als hunmobiel.’
Jarno vanHurne
,
Product Marketing Director Business
Solutions, draait niet omde ambities van Exact heen.
Groei, ook al staat de economie stil. Software is immers
onmisbaar. In dit digitale tijdperk zelfs meer dan ooit. Een
gesprek over kritische klanten, trends, BMWen Nike.
innoveren
04
.
AMBITIE
Kansen zien=