Basic HTML Version
en gebruiksvriendelijk als het oude.’
NAAR DE TEKENTAFEL
C1000 staat aan het begin van fase 2, de uitrol. Jansen: ‘Er
moeten 350 winkeliers met het pakket gaan werken. Dat
is een omvangrijke operatie. Onze trainers worden nu
opgeleid door de mensen van Exact zodat zij vervolgens
de winkeliers kunnen instrueren. Pas daarna kunnen de
350 administraties gemigreerd worden. We zijn gelukkig
op tijd begonnen. Het zag er even naar uit dat we niet met
de definitieve versie van het platformop de geplande
datumhet trainingstraject konden ingaan. We zijn bij
de ontwikkeling tegen onvoorziene zaken aangelopen
waar in de planning geen rekening mee was gehouden.
Soms moesten wij zelf terug naar de tekentafel omde
functionaliteit aan te passen; het is ook voorgekomen
dat iets wel werkte in de omgeving bij Exact, maar niet
bij ons. Het oplossen van dergelijke zaken kost tijd. We
zijn daar telkens samenmet Exact uitgekomen. En in
de laatste weken heeft iedereen, bij ons en bij Exact,
alle zeilen bijgezet omde deadline voor de start van het
trainingstraject te halen.’
Sprong
voorwaarts
Rens Drent, Senior Sales Executive Exact,
benadrukt het belang van een goede samenwerking
tussen klant en opdrachtgever bij een dergelijk
project. ‘Niemand heeft eerder iets met SEPA gedaan.
Vanwege de opgelegde ingangsdatum is er in dit
geval bovendien weinig tijd om zaken over te doen.
Je moet daarom echt alle stappen samen met de
klant doorlopen.’
Hij voegt graag toe dat om de beheersbaarheid te
vergroten samen met Jumbo/C1000 is gekozen
om de software nu als webvariant beschikbaar te
stellen. Vincent Jansen bevestigt de beheervoordelen
daarvan: ‘Ten eerste werkt iedereen altijd met
dezelfde versie. Daar komt bij dat de aanpassingen
nog maar één keer doorgevoerd hoeven te worden, in
plaats van 350 keer. En onze helpdesk kan bovendien
makkelijk op afstand meekijken met de ondernemer
als er vragen zijn. Dat zijn voor ons allemaal
winstpunten ten opzichte van de oude situatie.’
Advies voor uw bedrijf:
❖
exact.nl/sepa/diensten.
SEPA
.
C1000
Vincent
Jansen